Aviso de privacidad
Última actualización: 8 de octubre de 2026
1. Quién es responsable de tus datos
Mavare Legal (nombre comercial de Noemi Abi Dafne Vázquez Salazar), con domicilio en Monterrey, Nuevo León, México, es responsable del tratamiento de los datos personales que se describen en este aviso.
Para cualquier asunto relacionado con tus datos personales puedes escribir a contacto@mavarelegal.com.mx.
2. A quién se dirige este aviso
Mavare Legal trata datos personales de tres grupos de personas, y su papel no es el mismo en cada caso:
- Personas que nos contactan por este sitio, por correo, por teléfono o por mensajería, y representantes de empresas clientes o interesadas en nuestros servicios.
- Usuarios de la plataforma NEXUM: personal de Mavare Legal y personas autorizadas por nuestros clientes.
- Titulares de cuentas en gestión: personas cuyas cuentas nos fueron encomendadas por una empresa cliente para su gestión y recuperación.
3. Qué datos tratamos
De quienes nos contactan y de nuestros clientes: nombre, empresa, cargo, correo electrónico, teléfono y el contenido de los mensajes que nos envían.
De los usuarios de NEXUM: nombre, correo electrónico de acceso, rol asignado y el registro de su actividad dentro de la plataforma.
De los titulares de cuentas en gestión: datos de identificación y contacto (nombre, teléfonos, correo electrónico, domicilio), datos de la cuenta (referencia, saldo, pagos y antigüedad) y el historial de las gestiones realizadas. Los datos de saldo y pagos son datos patrimoniales o financieros.
No solicitamos datos personales sensibles, como los relativos a salud, origen étnico, creencias religiosas u opiniones políticas.
4. De dónde obtenemos los datos
Los datos de quienes nos contactan los proporciona la propia persona. Los datos de los titulares de cuentas en gestión no los recabamos directamente: nos los entrega la empresa cliente que es titular del crédito o de la cuenta, y los tratamos por encargo de esa empresa y conforme a sus instrucciones.
5. Para qué usamos los datos
Finalidades necesarias:
- Atender solicitudes de información y dar seguimiento a propuestas de servicio.
- Prestar los servicios contratados de gestión, recuperación y consultoría.
- Contactar a los titulares de las cuentas encomendadas para informar sobre su adeudo, acordar formas de pago y registrar el resultado de cada gestión.
- Elaborar los reportes que entregamos a la empresa cliente sobre las cuentas que nos encomendó.
- Administrar el acceso a NEXUM y mantener la seguridad de la plataforma.
- Cumplir obligaciones legales y atender requerimientos de autoridades competentes.
Finalidades no necesarias: no utilizamos los datos personales para publicidad ni para elaborar perfiles con fines comerciales.
6. Con quién compartimos los datos
- Con la empresa cliente que nos encomendó la cuenta, a quien reportamos las gestiones y sus resultados.
- Con proveedores que nos prestan servicios de tecnología, almacenamiento y comunicaciones, quienes tratan los datos por nuestra cuenta y bajo obligaciones de confidencialidad.
- Con autoridades competentes, cuando exista un mandato legal.
No vendemos ni cedemos datos personales a terceros para sus propios fines.
7. Tus derechos
Tienes derecho a acceder a tus datos personales, a rectificarlos si son inexactos, a solicitar su cancelación y a oponerte a su tratamiento, así como a revocar tu consentimiento cuando este sea la base del tratamiento.
Para ejercerlos, envía una solicitud a contacto@mavarelegal.com.mx con:
- Tu nombre completo y un medio para comunicarte la respuesta.
- Copia de un documento que acredite tu identidad o, en su caso, la representación legal.
- La descripción clara de los datos y del derecho que deseas ejercer.
- Cualquier documento que ayude a localizar tus datos.
Te responderemos dentro de los plazos que establece la ley. Si tu solicitud se refiere a una cuenta que gestionamos por encargo de una empresa cliente, la atenderemos en coordinación con esa empresa, que es quien decide sobre esos datos.
8. Cómo limitar el uso de tus datos
Puedes pedir que dejemos de contactarte por un medio determinado o que limitemos el uso de tus datos escribiendo al mismo correo. Si la cuenta sigue vigente, conservaremos los datos necesarios para cumplir el servicio encomendado y las obligaciones legales.
9. Seguridad y conservación
Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger los datos: acceso a NEXUM con cuentas individuales verificadas, permisos según el rol de cada persona y registro de las gestiones realizadas. Conservamos los datos solo durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y los plazos legales aplicables; después se eliminan o se devuelven a la empresa cliente.
10. Este sitio web y cookies
Este sitio es informativo y no utiliza cookies de publicidad. Solo si nos das tu permiso en el aviso de cookies, usamos Google Analytics para saber cuántas personas visitan el sitio y cómo lo usan (páginas vistas, ciudad aproximada, tipo de dispositivo y botones utilizados). Esta información es estadística y no nos permite identificarte. Si no aceptas, el sitio funciona igual y no se hace ninguna medición.
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11. Cambios a este aviso
Podemos actualizar este aviso por cambios legales o en nuestros servicios. La versión vigente estará siempre publicada en esta página, con su fecha de última actualización.
12. Autoridad
Este aviso se emite conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes acudir ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad competente en la materia, o ante la que en su momento la sustituya.
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